• bannerit.jpg

معرفی اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات

فناوری اطلاعات و ارتباطات امروزه یکی از ارکان اصلی تحول در خدمات بیمه‌ای است و طبیعتاً پژوهش‌های بیمه‌ای نیز باید متناسب با همین سطح، با فناوری‌های روز پشتیبانی و تجهیز شوند.

بر اساس همین ضرورت، و هم‌گام با فرآیند تحول و توسعه درونی پژوهشکده بیمه در فروردین‌ماه ۱۳۸۷، اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات با هدف ارائه خدمات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه و پشتیبانی از پایگاه‌های اطلاعات پژوهشی تشکیل و راه‌اندازی شد.

این اداره، در افق امروزی خود، صرفاً یک واحد پشتیبانی فنی نیست؛ بلکه به‌عنوان نهاد راهبری تحول دیجیتال پژوهشکده، مسئولیت طراحی، استقرار، امنیت و یکپارچه‌سازی تمامی سامانه‌ها و زیرساخت‌های سازمانی را بر عهده دارد و در تعامل مستمر با مراجع ملی ذی‌صلاح، این مأموریت را پیش می‌برد.

شرح مأموریت و اهم وظایف اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات

اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات با تکیه بر زیرساخت‌های نوین، سامانه‌های یکپارچه و استانداردسازی امنیت اطلاعات، مأموریت راهبری تحول دیجیتال و پشتیبانی هوشمند از فرایندهای پژوهش، آموزش و آزمون‌های سراسری صنعت بیمه را بر عهده دارد.

۱

راهبری، نظارت و به‌روزرسانی درگاه‌ها و سامانه‌های الکترونیکی

پورتال جامع و درگاه‌های رسمی: نظارت، مدیریت و به‌روزرسانی مستمر پورتال اصلی پژوهشکده، صفحات گروه‌های پژوهشی، پورتال‌های چندزبانه و درگاه‌های رویدادهای علمی با رعایت استانداردهای دسترسی‌پذیری و تجربه کاربری (UI/UX).
سامانه جامع پژوهش و نشر: ارتقا و راهبری فنی سامانه‌های ثبت، ارزیابی، داوری و گردش کار طرح‌های پژوهشی و پایان‌نامه‌ها، و فرآیند انتشار الکترونیک نشریات تخصصی (از جمله نشریه پژوهشنامه بیمه و سایر مجلات علمی).
پلتفرم‌های تخصصی دسترسی به داده‌ها: توسعه و پشتیبانی فنی پلتفرم‌های نشر و ترویج دستاوردهای علمی صنعت بیمه.
سامانه‌های ملی آزمون و سنجش شایستگی حرفه‌ای: تضمین امنیت، دسترس‌پذیری، پایداری و مقیاس‌پذیری زیرساخت سامانه‌های سراسری آزمون‌های صنعت بیمه (آداب، نمایندگی، ارزیابی خسارت، کارگزاری و...) در تمامی مراحل ثبت‌نام، صدور کارت و اعلام مکانیزه نتایج.
سامانه جامع آموزش و کارگاه‌های تخصصی: توسعه، یکپارچه‌سازی و راهبری سامانه آموزش‌های آزاد، دوره‌های ضمن خدمت، صدور گواهینامه‌های الکترونیکی اصالت‌سنجی‌شده و بسترهای دوره‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت.
سامانه‌های اداری، مالی و پشتیبانی: استقرار، نگهداری، ارتقا و نظارت بر عملکرد و امنیت سامانه‌های اتوماسیون اداری، پرسنلی، مالی، تدارکات، اموال و میز خدمت الکترونیکی.
۲

راهبری تحول دیجیتال، هوشمندسازی و یکپارچه‌سازی فرآیندها

یکپارچه‌سازی داده‌ها و سامانه‌ها: پیاده‌سازی گذرگاه خدمات سازمانی (ESB/API) جهت تبادل استاندارد داده میان سامانه‌های آموزش، آزمون، پژوهش و اداری-مالی و حذف جزایر اطلاعاتی.
بازمهندسی و الکترونیکی‌سازی فرآیندها: خودکارسازی گردش‌کارهای درون و برون‌سازمانی، حذف کامل فرآیندهای دستی و کاغذی و پیاده‌سازی فرآیندهای تمام‌الکترونیک.
معماری داده و هوش سازمانی: طراحی داشبوردهای مدیریتی و هوش تجاری (BI) جهت پایش برخط شاخص‌های پژوهشی، آموزشی، مالی و آزمون‌ها، و ایجاد زیرساخت‌های بهره‌برداری از ابزارهای هوش مصنوعی و کلان‌داده.
۳

ارتقا، نوسازی و پایدارسازی زیرساخت‌های فناوری، شبکه و سخت‌افزار

مدیریت مرکز داده و سرورها: راهبری، پایش مستمر، ارتقا و نوسازی سرورهای فیزیکی و مجازی، تجهیزات ذخیره‌سازی و پایگاه‌های داده.
پایداری شبکه و ارتباطات: تضمین پایداری و امنیت ارتباطات شبکه داخلی، اینترنت، خطوط بی‌سیم، تجهیزات فایروال و سیستم تلفن تحت شبکه (VoIP).
پشتیبانی فنی و میز خدمت (Helpdesk): استقرار سامانه تیکتینگ مبتنی بر توافق‌نامه سطح خدمت (SLA)، نگهداری پیشگیرانه (PM) تجهیزات سخت‌افزاری و ارائه خدمات پشتیبانی فنی به پرسنل و کاربران سامانه‌ها.
۴

امنیت سایبری، پدافند غیرعامل و صیانت از داده‌ها

الزامات و استانداردهای امنیتی: پیاده‌سازی و پایش استانداردهای مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS)، اجرای تست‌های دوره‌ای ارزیابی آسیب‌پذیری و نفوذ، و مدیریت سطوح دسترسی کاربران.
تداوم کسب‌وکار و بازیابی پس از بحران (BCP/DRP): اجرای منظم سیاست‌های پشتیبان‌گیری چندلایه (Online/Offline)، انجام آزمون‌های دوره‌ای بازیابی اطلاعات و ارتقای تاب‌آوری زیرساخت‌ها در برابر بحران‌ها و حوادث سایبری.
صیانت از محرمانگی اطلاعات: حفاظت فنی و رمزنگاری بانک‌های اطلاعاتی حساس از جمله داده‌های آزمون‌ها، طرح‌های پژوهشی و اطلاعات هویتی و پرسنلی مخاطبان.
۵

پشتیبانی فناورانه از رویدادها، ترویج علمی و آموزش مجازی

زیرساخت رویدادها و همایش‌ها: تأمین زیرساخت فنی و ارتباطی همایش‌های ملی و بین‌المللی، پخش زنده باکیفیت، ضبط دیجیتال و مدیریت فنی پلتفرم‌های وبیناری.
بستر آموزش‌های الکترونیکی و تعاملی: فراهم‌آوری و توسعه سامانه‌های آموزش مجازی (LMS) و ابزارهای تعاملی ترویج دانش برای کارگاه‌ها و نشست‌های تخصصی.
۶

تعاملات حاکمیتی و مدیریت امور فنی قراردادهای فاوا

نظارت فنی بر قراردادها و پیمانکاران فاوا: تدوین اسناد فنی (RFP)، کنترل و ممیزی فنی عملکرد پیمانکاران حوزه فاوا، و جلوگیری از موازی‌کاری در تأمین نرم‌افزارها و سخت‌افزارها با تأکید بر بهره‌گیری از راهکارهای امن و بهینه.
هماهنگی راهبردی با نهادهای بالادستی: تعامل مستمر با اداره کل فاوای بیمه مرکزی ج.ا.ا، مرکز مدیریت راهبردی افتا و مراجع ذی‌صلاح در راستای انطباق با اسناد بالادستی و استانداردهای تبادل داده.
امیررضا مونسان

امیررضا مونسان

سمت: رئیس اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات

مدرک تحصیلی: کارشناسی ارشد مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات

تماس: ۲۲۰۸۴۰۸۴ - داخلی ۱۱۲

ایمیل: moonesan@irc.ac.ir

وحیدرضا امیرنگهبان فراهانی

وحیدرضا امیرنگهبان فراهانی

سمت: کارشناس مسئول شبکه

مدرک تحصیلی: کارشناسی ارشد مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات

تماس: ۲۲۰۸۴۰۸۴ - داخلی ۲۲۲

ایمیل: farahani@irc.ac.ir

محمد صولتی

سمت: کارشناس فناوری اطلاعات

تماس: ۲۲۰۸۴۰۸۴ - داخلی ۴۴۴

ایمیل: solati@irc.ac.ir

Adobe Connect

آموزش نرم‌افزار Adobe Connect

دریافت مستندات
Didgah

مستندات آموزشی اتوماسیون دیدگاه

دریافت فایل آموزشی
6.1.7.0
گروه دورانV6.1.7.0