اهم وظايفی كه اين اداره عهده‌دار است عبارتند از:     
 

الف) نرم افزار 

1.    شناسایی نیازهای نرم‏ افزاری واحدهای مختلف پژوهشکده بیمه
2.    تحليل، طراحی، پياده‌سازي و يكپارچه‌سازی سيستمهای نرم‌افزاری مورد نياز و ارائه خدمات پشتیبانی
3.    مهندسي مجدد، ارتقاء و بروزرساني سيستمهاي نرم‌افزاری موجود متناسب با طرح‌های مصوب
4.    انجام امور نرم افزاری و پشتیبانی مربوط به همایش ها، نشست ها و پنل های تخصصی پژوهشکده.
5.    بروزرسانی پورتال و سامانه های پژوهشکده بیمه
6.    انجام امور نرم افزاری و پشتیبانی فنی مربوط به برگزاری آزمون های پژوهشکده
 

ب) سخت افزار

1.    شناسایی نیازهای سخت افزاری واحدهای مختلف
2.    ارائه خدمات پشتیبانی
3.    بررسی و شناسایی فناوری های نوین حوزه سخت افزار و ارائه پیشنهاد جهت استفاده از آنها در مجموعه
 

ج)  شبکه

1.    نصب ، پیکربندی ، تست و نگهداری تجهیزات مرکز داده شامل سرور،سویچ،روتر و فایروال  و همچنین زیرساخت های نرم افزاری
2.     عیب یابی و تحلیل مشکلات مربوط به شبکه (LAN & WAN)
3.    پیش بینی و اعمال راهکارهای لازم جهت حفظ امنیت شبکه در سطوح و لایه های مختلف
4.    به روزرسانی دانش فنی در زمینه امنیت و امکان سنجی برای پیاده سازی آن